Política de reembolso
Tienes 14 días para pensártelo
Cada brazalete está hecho a mano para acompañarte mucho tiempo. Si al recibirlo sientes que no es el tuyo, o la talla no te queda bien, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de darnos explicaciones.
Devolución gratuita
Te enviamos una etiqueta de envío para que la devolución no te cueste nada. La devolución gratuita y el cambio de talla se aplican a brazaletes devueltos completos, con su caja original.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos por WhatsApp al +34 613 028 614 o a hola@mangeldelferri.com, indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos la etiqueta de devolución y las instrucciones.
- Envía el brazalete en perfecto estado, sin usar y en su caja original. Cada brazalete se vende con su caja y ambos forman una sola pieza: si la caja falta o llega dañada, descontaremos su valor del reembolso.
Cuándo recibirás tu dinero
Te devolveremos el importe en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución. Podemos esperar a recibir el brazalete antes de hacer el reembolso. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
¿Te queda grande o pequeño? Cambio de talla
Si prefieres otra talla del mismo modelo, dínoslo al escribirnos. Si hay disponibilidad, te la enviamos en cuanto recibamos el brazalete original.
Si llega con algún problema
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el brazalete llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, envíanos una foto lo antes posible, preferiblemente por WhatsApp al +34 613 028 614 , o por correo a hola@mangeldelferri.com . Lo solucionaremos sin coste para ti.
Excepciones
No se pueden devolver las piezas hechas por encargo o personalizadas a petición de la clienta, salvo que tengan algún defecto. Las tarjetas regalo tampoco son reembolsables.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento y la garantía legal.